Społeczna odpowiedzialność biznesu Kto by pomyślał, że oddawanie owoców swej pracy za darmo może być droga do pomnożenia majątku przedsiębiorstwa. Tak się jednak dzieje, a właściwość ta wykorzystują największe marki świata. Wystarczy spojrzeć na potężna kampanię Danone Podziel się posiłkiem telewizji Polsat i marek Procter and Gamble w ramach programu Podaruj dzieciom słońce. Światowi potentaci świadomie włączają i wykorzystują w swych działaniach marketingowych reguły CSR.
Zasada jaka tu działa jest dość prosta. Jan Kowalski lubi siebie postrzegać jako osobę wrażliwą na krzywdę innych. Dlatego też stojąc przed półką z jogurtami o wiele chętniej wybierze ten wspierający ubogich niż taki, który takiego znaczka nie posiada. A przedsiębiorca i tak wyjdzie na swoje. Dodatkowo przyczyni się do wzrostu pozytywnego wizerunku firmy w społeczeństwie oraz samej świadomości marki. Czym to zaś skutkuje już kiedyś wspominałam. Trzeba zaznaczyć, że CSR w swych działaniach uderza przede wszystkim w społeczność lokalną. Dlatego tez przeznaczona jest nie tylko dla potężnych konsorcjów ale może być realizowana przez firmy o niewielkim zasięgu. Wydaje się, iż mniejsze firmy będą w takich działaniach nawet efektywniejsze, ze względu na znajomość sytuacji otoczenia. Znany w środowisku jest przykład sklepu który dzięki CSR dobił się praktycznie od dna. Market ze względu na swą niemieckojęzyczną nazwę oraz dotychczasowe przyzwyczajenia konsumentów, mimo wprowadzania znacznych obniżek cenowych oraz lepszej lokalizacji niż konkurencja nie przynosił zysków. Żaden z zatrudnionych tam menagerów nie potrafił stwierdzić dlaczego tak się dzieje. Dlaczego klienci wolą nadłożyć drogi i stracić dodatkowe 10 minut, by kupić produkty droższe w innym miejscu. Okazało się, że kluczem do sukcesu stała się akcja zorganizowana z okazji rozpoczęcia roku szkolnego. Usytuowany w ubogiej dzielnicy miasta sklep postanowił zorganizować rozdawanie przyrządów szkolnych. Zainteresowani ludzie zaczęli przy chodzić pod market, by odebrać gratisy, a część z nich zajrzała do sklepu. Tego dnia wiele osób przekonało się o korzyściach jakie może odnieść robiąc zakupy w tym miejscu. Zła passa przedsiębiorstwa odeszła w niepamięć i nastały tłuste lata. Dlatego warto zwrócić uwagę na problemy toczenia. Nie tylko pomożemy potrzebującym ale i wypromujemy swą firmę, zapewniając sobie darmową reklamę w mediach.
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)