ADC - system służący do automatycznego gromadzenia danych, umożliwia automatyczna identyfikację danych, po czym przekazuje je do innych systemów komputerowych. CRM - (Customer Relationship Management) to zestaw narzędzi i procedur istotnych w zarządzaniu kontaktami z klientami. wspomaga pracę handlowców i menadżerów sprzedaży. Program pozwala: zbierać info o klientach i historii działań, planować działania do wykonania, automatyzować tworzenie ofert i uporządkować sprzedaż, komunikować się z klientami, usprawnić komunikacje w firmie, podejmować lepsze decyzje dzięki użytecznym raportom. To oprogramowanie jak i czesc filozofii biznesu. DSS - system wspomagania decyzji, w efekcie wykorzystania DSS uzyskujemy raporty i zestawienia, które dostarczane są kierownictwu w ramach systemów informowania kierownictwa EIS , DSS wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji , systemy ekspertowe oraz modelowanie operacyjne . Celem tych systemów jest zastępowanie lub wspomaganie złożonych lecz już dobrze zdefiniowanych funkcji rozumowania.
ERP - (Enterprise Resource Planning) planowanie zasobów na potrzeby przedsięwzięć oraz planowanie zasobów finansowych, obejmuje całość procesów produkcji i dystrybucji, usprawnia przepływ krytycznych dla jego funkcjonowania informacji i pozwala błyskawicznie odpowiadać na zmiany popytu. Obejmuje on obszary: obsługa klientów, produkcja, finanse, integrację w ramach łańcucha logistycznego
MRP - oprogr. wspomagające planowanie potrzeb materiałowych, metoda powstała po koniec lat 60. Główne cele to: redukcja zapasów, dokładne wyznaczenie kosztów produkcji, kontrola poszczególnych etapów produkcji.
MRP II Jest to kompleksowy system planowania procesu produkcyjnego, ułatwiający koordynowanie pracy korporacji, ponieważ obejmuje on takie sfery przedsiębiorstwa jak: planow. przedsięwzięć, planow. produkcji, planow. zdolności produkcyjnych. Funkcje które spełnia MRP II: Planowanie sprzedaży i produkcji, zarządzanie popytem, sterowanie zleceniami, sterowanie warsztatem produkcyjnym, wspomaganie zarządz. strukturami materiałowymi. W praktyce wystepuje w postaci oprogramowania.
MPS - nadrzędny harmonogram produkcji, narzędzia umożliwiające średniookresowe planowanie produkcji na podstawie analizy wprowadzanych danych o popycie. WMS - magazynowe systemy info, Są to wysoce wyspecjalizowane systemy usprawniające wszystkie procesy zachodzące w magazynach. Mają duże znaczenie dla usługodawców logistycznych, obsługujących codziennie w swoich magazynach dużą liczbę przesyłek, pochodzących od wielu nadawców i kierowanych do wielu odbiorców. Za pomocą WMS możliwa jest kontrola ilościowa i asortymentowa przyjmowanego do magazynu towaru.
SCM - zarządzanie łańcuchem dostaw, gł zadaniem jest monitorowanie obiegu info produktów i usług, Korzyści z SCM: możliwość optymalizacji źródeł dostaw, integracja wewn i zewn procesów biznesowych firmy przy użyciu Internetu, ułatwienie globalnego planowania poziomu popytu na określone wyroby.
(…)
… Linii Lotniczych i Internetu. Pozwalaja na aktywne uczestnictwo w calym rynku turystycznym na swiecie. Funkcje GDS:
-Regionalne-hotele i pokoje gościnne IRIS,TIBS,DORIS,Eurosoft)
-narodowe SMART -globalne linie lotnicze,miedzynarodowe korporacje hotelowe, sprzedaz kart wstepu (Amadeus,Galileo International, Sabre, Worldspan)
CRS - komputerowe systemy rezerwacji ( Computer Reservation Systems) uzywany…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)