To tylko jedna z 7 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Postawy
Postawy
Składniki postawy
1. Komponent emocjonalny
–
reakcje emocjonalne na obiekt postawy
2. Komponent poznawczy
–
myśli i przekonania dotyczący obiektu postawy
3. Komponent behawioralny
–
• Postawy:
deklaracje wyraŜające ocenę (+) lub (-)
przedmiotów, ludzi i zdarzeń,
odzwierciedlające upodobania jednostki
Skąd się biorą postawy ?
• Są zakodowane w genach (przynajmniej niektóre)
• Powstają pod wpływem doświadczenia
społecznego
• Są pochodną wartości wyznawanych przez
jednostkę
działania/zachowania wobec obiektu postawy
Wartości
• Wartości – przeświadczenie jednostki, Ŝe
określone postępowanie lub cel są bardziej
atrakcyjne niŜ inne
Postawy a wartości
• Wartości mają bardziej ogólny charakter – nie są
ukierunkowane na konkretne obiekty
• Wartości są u podłoŜa postaw i są z nimi zgodne
• Wartości odzwierciedlają nasze poczucie tego,
co jest dobre, a co złe
Hierarchia
wartości
jednostki
1
Źródła postaw
Funkcje postaw
•
•
•
•
nadają sens otaczającemu nas światu
wyraŜają wyznawane wartości
wzmacniają zachowania
ochraniają nasze ego (pozwalają zachować dla
siebie szacunek)
• pozwalają uporządkować sprzeczności
• Postawy o źródłach poznawczych
• Postawy o źródłach emocjonalnych
Postawy o źródłach emocjonalnych
Postawy o źródłach poznawczych
• Postawy o źródłach poznawczych
•
– opierają się na istotnych faktach (cechach,
właściwościach, parametrów obiektu)
– ich celem jest klasyfikacja plusów/minusów obiektu
ustalenie czy chcemy mieć z nim coś wspólnego
–
–
•
Dysonans poznawczy • gdy osoba posiada jednocześnie dwa elementy
poznawcze (np. myśli lub sądy), które są
niezgodne ze sobą
• gdy zachowania nie są zgodne z postawami
Stan dysonansu wywołuje napięcie motywacyjne
i podjęcie działań, mających na celu
zredukowanie lub złagodzenie tego napięcia.
wynikają bardziej z emocji i wartości niŜ z
obiektywnej oceny obiektów
są tworzone w oparciu o podstawowe przekonania
(religijne i moralne) wyraŜają system wartości
są kształtowane w wyniku reakcji zmysłowych lub
reakcji estetycznych
nie kierują się logiką (argumenty perswazyjne
rzadko je zmieniają)
Dysonans poznawczy - stan nieprzyjemnego
napięcia psychicznego wywołany
• niespójnością między dwiema/kilkoma
postawami
• niespójnością między postawami a
zachowaniami
Jednostka próbuje złagodzić dysonans –
zredukować wywołane nim napięcie, przykrość
2
Dysonans poznawczy
• Początkowa sugestia:
– dysonans mogą wywołać wszelkie sprzeczne ze
sobą elementy poznawcze
• Późniejsze ustalenia:
– dysonans jest najsilniejszy (budzi największy
niepokój), gdy człowiek postępuje w sposób
zagraŜający jego samoocenie
Sytuacja : palenie papierosów
• Palacz doświadcza dysonansu poznawczego
– zachowanie prowadzące do licznych chorób i przedwczesnej
śmierci
• Redukcja dysonansu: rzucenie palenia (zachowanie
zgodne z wiedzą o skutkach palenia)
• Rzucenie palenia często się nie udaje
• Nałogowi palacze powracający do palenia dokonują
złagodzenia swojej oceny szkodliwości palenia
Sposoby redukowania dysonansu
poznawczego
• Zmiana zachowania, aby pogodzić je z
elementami poznawczymi
• Próba usprawiedliwienia zachowania przez
zmianę niezgodnych z nim elementów
poznawczych
• Próba usprawiedliwienia zachowania przez
dodanie nowych elementów poznawczych
Usprawiedliwienia nałogowych palaczy
(wracających do U)
• Dane dotyczące szkodliwości palenia nie są wiarygodne
• Filtry są coraz doskonalsze i przechwytują w
(…)
…, u których zmiana postawy
jest skutkiem wskazówek peryferycznych
Sądy o
czymś/kimś
Postawy
zadowolenie z pracy
zaangaŜowanie w pracę
stosunek do organizacji
stosunek do przełoŜonego/ zwierzchników
lojalność wobec grupy zawodowej
stosunek do zespołu roboczego
Zadowolenie a wydajność –
ewolucja podejścia
Zachowania
Wartości
uznawane
za waŜne
Postawy związane z pracą
•
•
•
•
•
•
Intencje
zachowania
Zadowolenie z pracy
• Zadowolenie z pracy:
ogólna postawa jednostki wobec wykonywanej
pracy
• Czynniki sprzyjające zadowoleniu z pracy:
–
–
–
–
praca wymagająca wysiłku umysłowego
praca sprawiedliwie nagradzana
odpowiednie warunki pracy
Ŝyczliwość kolegów
Zadowolenie a wydajność
– wykładnia aktualna
- do lat 50-tych:
Podejście: szczęśliwy pracownik to dobry pracownik
- lata 60-te: zmiana w świetle wyników badań…
… perswazyjny ?
• CO ?
– informacje z faktami i liczbami ?
– podejście emocjonalne + obrazy chorych płuc ?
• KTO ?
– gwiazda filmowa czy naukowiec ?
• JAK ?
– łagodny ton: „trudno skończyć z paleniem”
– kategoryczny nakaz: „po prostu – zrób to!”
Skuteczność perswazji: źródło komunikatu
• Wiarygodni mówcy (specjaliści) nakłaniają
skuteczniej niŜ mniej wiarygodni
• Mówcy atrakcyjni (fizycznie/osobowościowo…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)