Podstawowe elementy logistycznej obsługi klienta-opracowanie

Podstawowe elementy logistycznej obsługi klienta cykl realizacji zamówienia
niezawodność obsługi
częstotliwość dostaw
elastyczność dostaw
dostępność zapasu
kompletność oraz dokładność dostaw
łatwość złożenia zamówienia przez klienta, uzyskania infowmacji, danych technicznych i innych
dogodność dokumentacji wymaganej przy składaniu zamówienia oznaczającą jej efektywność, dokładność i prostotę
dostępność materiałów reklamowych
oferowane terminy płatności
jakość opakowania z punktu widzenia potrzeb transportu i magazynowania
... zobacz całą notatkę