To tylko jedna z 15 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Podejmowanie decyzji istotą pracy
menedŜera
Decyzja jest dla celowego działania tym, czym oddech dla Ŝycia.
Nie moŜemy powstrzymywać oddychania, chociaŜ mamy pewien
wpływ na jego głębokość i rytm. Nie moŜemy działać celowo,
zanim wcześniej nie wybierzemy tego, co będziemy czynili. Rytm
decyzji przenika całą naszą aktywność.
(C. Nosal, 1993, s. 114)
PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 1
Istota decyzji
Podejmowanie decyzji to akt wyboru jednej
moŜliwości spośród ich zestawu.
Proces podejmowania decyzji - rozpoznanie
i zdefiniowanie istoty sytuacji decyzyjnej,
zidentyfikowanie alternatywnych moŜliwości, wybór
„najlepszej” z nich i wprowadzenie jej w Ŝycie.
PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 2
Proces podejmowania decyzji – model
racjonalny (klasyczny)
Problem - rozbieŜność między istniejącym a poŜądanym stanem spraw.
Kryteria decyzji - czynniki mające znaczenie przy podejmowaniu decyzji.
Wagi – słuŜą ustaleniu względnego priorytetu poszczególnych czynników
w podejmowaniu decyzji
WdraŜanie decyzji - przekształcenie decyzji w czyn; obejmuje jej
przekazanie tym, których dotyczy, i doprowadzenie do ich zaangaŜowania
się w nią.
PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 3
Przykład 1
Problem: zakup nowego samochodu
Kryteria decyzji: cena, model
(dwudrzwiowy albo czterodrzwiowy),
rozmiary (kompaktowy czy większy),
producent (francuski, niemiecki,
amerykański), opcje wyposaŜenia
(automatyczna skrzynia biegów, system
ochrony przed uderzeniami bocznymi,
skórzana tapicerka), częstotliwość napraw.
Waga
Kryterium
Waga
Cena
10
Wygodne wnętrze
8
Trwałość
5
Częstotliwość napraw
5
Osiągi
3
Łatwość prowadzenia
1
Wykaz moŜliwości: Jeep Cherokee, Ford Mustang, Mercedes C230, Chevrolet
Camaro, Mazda 626, Dodge Intrepid, Volvo V70, Isuzu Rodeo, BMW 318, Audi
90, Toyota Camry i Volkswagen Passat.
Ocena poszczególnych modeli
PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 4
Przykład 1 - ocena poszczególnych modeli
Model
Cena
zakupu
Wygoda
wnętrza
Trwałość Naprawy
Osiągi
Prowadzenie
Suma
Jeep Cherokee
2
10
8
7
5
5
37
Ford Mustang
9
6
5
6
8
6
40
Mercedes C230
8
5
6
6
4
6
35
Chevrolet Camaro
9
5
6
7
6
5
38
Mazda 626
5
6
9
10
7
7
44
Dodge Intrepid
10
5
6
4
3
3
31
Volvo V70
4
8
7
6
8
9
42
Isuzu Rodeo
7
6
8
6
5
6
38
BMW 318
9
7
4
4
4
5
33
Audi 90
5
8
5
4
10
10
42
Toyota Camry
6
5
10
10
6
6
43
Volkswagen Passat
8
6
6
5
7
8
40
PZ – Kierownik i zarządzanie/ slajd nr 5
Przykład 1 – waŜona ocena modeli
Cena
(10)
Model
Wygoda
wnętrza
(8)
Trwałość
(5)
Naprawy
(5)
Osiągi
(3)
Prowadz.
(1)
Suma
Jeep Cherokee
2
20
10
80
8
40
7
35
5
15
5
5
195
Ford Mustang
9
90
6
48
5
25
6
30
8
24
6
6
223
Mercedes C230
8
80
5
40
6
30
6
30
4
12
6
6
198
Chevrolet Camaro
9
90
5
40
6
30
7
35
6
18
5
5
218
Mazda 626
5
50
6
48
9
45
10
50
7
21
7
7
221
Dodge Intrepid
10
100
5
40
6
30
4
20
3
9
3
3
202
(…)
… samochodu
Kryteria decyzji: cena, model
(dwudrzwiowy albo czterodrzwiowy),
rozmiary (kompaktowy czy większy),
producent (francuski, niemiecki,
amerykański), opcje wyposaŜenia
(automatyczna skrzynia biegów, system
ochrony przed uderzeniami bocznymi,
skórzana tapicerka), częstotliwość napraw.
Waga
Kryterium
Waga
Cena
10
Wygodne wnętrze
8
Trwałość
5
Częstotliwość napraw
5
Osiągi
3
Łatwość prowadzenia
1
Wykaz…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)