To tylko jedna z 2 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Wypalenie się: utrata troski o człowieka – Ch. Maslach. by Momo 1. Wypalenie się występuje bardzo często i dotyczy bardzo różnych ludzi w wielu różnych zawodach. Odpowiedzialne jest za: • nieskie morale pracowników • absencję • dużą płynność kadr • niską jakość usług świadczonych potrzebującym przez służbę zdrowia i opiekę społ. Skorelowane jest z: • alkoholizmem • chorobami psychicznymi • samobójstwami • konfliktami małżeńskimi 2. Badane grupy zawodowe uważają zdystansowanie się wobec ludzi, z którymi pracują , za niezbędny warunek uporania się ze stresem emocjonalnym. Ta filozofia „zobiektywizowanej troski” łączy w sobie koncepcję o dobro pacjenta z ideą, że pewne osobiste zdystansowanie się od stresowych aspektów opieki nad pacjentem jest konieczne do osiągnięcia tego celu. Nieposługiwanie się tym procesem sprawia, że całkowite wypalenie się staje się bardziej prawdopodobne. 3. T echniki emocjonalnego dystansowania się : • spostrzegać drugą osobę jako mniej ludzką • rozpatrywać swe stosunki z druga osobą w obiektywnych, analitycznych kategoriach • redukować intensywność i zakres doznawanego pobudzenia emocjonalnego • niektóre rodzaje tych technik wykluczają możność ciągłego opiekowania się → całkowite zdystansowanie się i dehumanizacja, jakie wyst. w wypadku wypalenia się ✔ semantyka dystansowania się → zmiana terminów, stosowanych do opisywania ludzi (wydają się bardziej podobni do rzeczy); → używanie terminów abstrakcyjnych, odnoszących się do dużych, niezróżnicowanych grup („ubodzy”); → określanie ludzi w relacji funkcjonalnej („mój przypadek”, „moja sprawa”); → określanie wszystkiego bardzo precyzyjnie, ściśle, naukowo („seria pozytywnych interakcji, „reakcja pozorowana”); ✔ intelektualizacja ✔ izolowanie sytuacji : badani przeprowadzali wyraźne rozróżnienie między swą pracą a życiem osobistym (z kolegami z pracy nie rozmawiali o swych sprawach rodzinnych, osobistych, a ze swymi małżonkami i przyjaciółmi często zawierali formalną umowę, by nie mówić o pracy) ✔ wycofywanie się → fizyczne zwiększanie dystansu dzielącego ich od drugiej osoby (stanie z dala od niej, unikanie kontaktu wzrokowego itp.) → komunikowanie się z pacjentem / klientem w sposób nieosobisty → spędzenie z nim mniej czasu (przedłużanie przerw obiadowych, poświęcanie czasu na papierkową robotę, wychodzenie wcześniej, opuszczanie pracy) ✔ techniki społeczne → zabieganie o radę, pociechę → zbieranie się wraz z innymi członkami personelu, aby „omówić sprawy”, „ponarzekać
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)