Kształtowanie jakości usług - wykłady

Nasza ocena:

3
Pobrań: 42
Wyświetleń: 1092
Komentarze: 0
Notatek.pl

Pobierz ten dokument za darmo

Podgląd dokumentu
Kształtowanie jakości usług - wykłady - strona 1

Fragment notatki:

6 stron notatek na temat kształtowania jakości usług. Pisane odręcznie, ale czytelnie. Tematy zawarte w notatkach:
cechy usług, błędne koło niskiej jakości usług, potencjalne koszty utraconych klientów, koszty pozyskiwania nowych klientów, typy przedsiębiorstw, model jakości usług, siedem kryteriów dobrze postrzeganej jakości usług itp.







... zobacz całą notatkę



Komentarze użytkowników (0)

Zaloguj się, aby dodać komentarz