To tylko jedna z 4 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Internet w turystyce dr Maria Smolarek
Wykład 10
Systemy rezerwacyjne
CRS (Computer Reservation Systems) jest to system rezerwacji komputerowej z bazą danych, który umożliwia nie tylko w regionie ale i na świecie przekazywanie informacji, dokonanie rezerwacji, kształtowanie cen na produkty turystyczne. Zalety stosowania CRS'ów
producenci i oferenci usług turystycznych CRS mogą korzystniej i przy mniejszych kosztach upublicznić swoją ofertę
producenci i oferenci mogą znacznie szybciej reagować na zmiany popytu
koszty dostępu do rynku są mniejsze
odejście od katalogów oznacza oszczędności w kosztach oraz oszczędność zasobów przyrodniczych
CRS daje możliwość odbiorcy końcowemu dowolnego zestawiania i kształtowania swojej podróży turystycznej
dzięki CRS zacznie wydłuża się czas, w którym można podjąć decyzję o rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej
prawdopodobieństwo korzystnej, szybkiej, ponownej sprzedaży imprezy, która była przedmiotem rezygnacji jest bardzo wysoka
dodatkowe dochody
obieg informacji pomiędzy przedmiotami wchodzącymi w skład wielkich korporacji turystycznych
transfery za pośrednictwem poczty elektronicznej
korporacje turystyczne o zróżnicowanej strukturze branżowej dzięki CRS otrzymają możliwość poprawy jakości i szybkości księgowania i rachunkowości
dla konsumenta obniżki cen na produkty turystyczne
dla biur podróży i agentów turystycznych CRS przynosi:
poprawę jakości doradztwa dzięki różnorodności oferty
lepszą organizację rachunkowości
wzrost obrotów dzięki szybkiemu i trafnemu doradztwu w zawieraniu umów
poprawę komunikowania się z partnerami i kooperantami
wsparcie dla działów rezerwacji, działów marketingu i zarządzania biurem.
Wady stosowania CRS'ów
CRS narusza zasady wolnej konkurencji,
CRS może wyeliminować z rynku dowolnie wybranego konkurenta pozostającego w systemie,
kolejność na liście ofert,
firmy powiązane kapitałowo z CRS uzurpują sobie prawo do uprzywilejowanej pozycji na liście oferentów (tj. pozycji na początku listy) lub do dłuższego czasu ekspozycji na monitorze,
dominuje pogląd o skłonności do wybór markowej firmy, tj. firmy z prestiżem o uznanej pozycji na rynku,
sprzedaż danych które chronione są prawem,
CRS przekazują nawzajem użytkownikom informacje na temat ich finansów,
opłaty dla użytkowników nie będących udziałowcami,
dyskryminacja finansowa,
CRS utrudnia wejść na rynek,
(…)
… oraz 368 tour-operatorów z całego świata. Sercem globalnego systemu rezerwacji GALILEO jest Centrum Danych, umożliwiające łączenie się w czasie rzeczywistym dostawców i odbiorców usług turystycznych przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu 365 dni w roku. Do systemu GALILEO podłączonych jest ponad 184.000 terminali komputerowych oraz wiele wiodących internetowych portali turystycznych. Przeciętnie Centrum Danych otrzymuje i przetwarza ponad 318 milionów rezerwacji oraz więcej niż 1 miliard zapytań o kalkulację taryf rocznie. System Amadeus
Firma Amadeus została założona w 1987 roku przez linie lotnicze Air France, Lufthansa, Iberia i SAS. Dziś działa już w około 200 krajach.
Amadeus oferuje:
Lokalny know-how, dzięki swojej obecności na 217 rynkach
Znajomość wielu języków i umiejętność działania…
… graficzna wyszukiwarka ofert, aktualnie około 5 milionów ofert dziennie w naszej bazie intuicyjna pomoc, podpowiadająca alternatywne lotniska lub stacje autobusowe porównywanie ofert rożnych touroperatorów koszyk przejrzanych ofert drukowanie ofert dla Klienta obrazki i wszystkie dane katalogowe, opisy ofert wszystkich touroperatorów nieograniczona ilość stanowisk pracy w danym biurze uniwersalne potwierdzenie rezerwacji każdego touroperatora informacje o krajach, lotniskach, pogodzie możliwość rezerwacji samolotów liniowych i “Lowcost”-ów już teraz prawie 100 touroperatorów w systemie, przeciętnie co miesiąc dołącza nowy touroperator wykres najlepszych cen System Galileo
Galileo International jest jednym z największych na świecie dostawców zaawansowanych rozwiązań informatycznych dla przedsiębiorstw…
…-MERLINX AMADEUS
GALILEO
WORDSPAN. Na rynku polskim liderami są Amadeus i Galileo. Wykorzystywane są przede wszystkim do rezerwacji biletów lotniczych. Rezerwacja dokonana bezpośrednio przez system jest często tańsza nawet o 40 %- poprzez pominięcie pośredników. System MerlinX
MERLIN - wielofunkcyjny system rezerwacyjny, spełniający wszystkie wymagania nowoczesnego biura podróży. Merlin oferuje komfort…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)