Faza końcowa konfliktu- omówienie.

Faza końcowa. Konflikt w tej fazie może przyjąć dwojaką postać: albo brak jakichkolwiek rozwiązań spornej sprawy, a interakcje zostają przerwane, albo osiąga jakiś wynik, mniej lub bardziej satysfakcjonujący obie strony. D.R. Peterson (1983) wyróżnia pięć stanów końcowych konfliktu:
separacja obu stron
dominacja jednej strony i uległość drugiej
zawarcie kompromisu
osiągnięcie całkowitej zgody
uzyskanie dodatkowych korzyści z rozwiązania konfliktu w postaci poprawy więzi łączących uczestników.
K. Balowajder (1992) mówi:
„Naturę konfliktu można najprościej ująć mówiąc, że konflikt jest interakcją, w której ma miejsce wymiana negatywnych wpływów. Oznacza to, że wzajemne oddziaływania uczestników interakcji stwarzają zagrożenie dla interesów i wymagają podjęcia działań w ich obronie.” K. Balawajder (1992) uważa, że konflikt funkcjonuje na dwóch płaszczyznach / obszarach:
• interpersonalnym,
• intrapersonalnym.
Pierwszy to obszar społecznych zachowań. Drugi to indywidualne doświadczenia uczestników konfliktu.
... zobacz całą notatkę