To tylko jedna z 2 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Co to jest Dom Jakości? oznacza dopasowanie funkcji jakości. Celem QFD jest przełożenie potrzeb i oczekiwań odbiorców na charakterystyki wyrobu lub usługi . 2. Jaki jest pierwszy krok rozpoczynający analizę za pomocą Domu Jakości? W części I umieszcza się potrzeby i oczekiwania klienta 3. Jakie informacje są zawarte w macierzy centralnej? Sektor czwarty służy powiązaniu wymagań klientów z cechami technicznymi. Nietrudno zauważyć, że niektóre wymagania mogą mieć silniejszy wpływ na cechy, a inne słabszy 4. Jakie informacje zawiera dach Domu Jakości? Służy on prezentacji wzajemnych korelacji pomiędzy cechami technicznymi 5. Jakie informacje zawiera obszar o nazwie wartości pożądane i skąd one winny pochodzić? 6. Jaką rolę w Domu Jakości pełni tzw. porównanie techniczne i kogo/czego dotyczy? Porównujemy poszczególne parametry docelowe naszego wyrobu, z takimi samymi parametrami wyrobu konkurencyjnego z tego samego segmentu rynku. Porównanie to jest ważne dla projektantów i konstruktorów, gdyż pokazuje miejsce wyrobu na rynku. 7. Jak obliczamy wskaźnik poprawy? 8. Jakich informacji dostarcza nam kolumna o nazwie „ocena w miejscu sprzedaży”? 9. Jak obliczamy ważność względną cech konsumenckich? 10. Jak ustala się, które cechy techniczne w Domu Jakości wymagają największej uwagi w procesie projektowania lub modyfikacji produktu? 11. Kiedy w Domu Jakości wprowadza się infor macje na temat konkurencji (w jakich obszarach, etapach analizy)? Narzędzia zarządzania jakością: 1. Wymień 7 starych narzędzi zarządzania jakością Diagram procesu Karta kontrolna Arkusz analityczny Wykres Ishikawy Diagram Pareto Histogram Punktowy diagram korelacji Wymień 7 nowych narzędzi zarządzania jakością Diagram pokrewieństwa Diagram relacji Diagram macierzowy Macierz analizy danych Diagram strzałkowy Drzewo decyzyjne Wykres programowy procesu decyzji 5. Z jakich elementów składa się analiza Pareto? Wybór analizowanych czynników( zbieranie informacji o procesie)
Wybór jednostek miar ( wybór mierzalnych wielkości)
Wybór przedziału czasowego
Wyznaczenie osi
Uszeregowanie przyczyn mających wpływ na proces ze względu na ich siłę oddziaływania
Wyznaczenie skumulowanych wartości procentowych przyczyn
Sporządzenie wykresu Pareto-Lorenza
6. Przedstaw zasadę Pareto. zasada opisująca wiele zjawisk, w których 20% badanych obiektów związanych jest z 80% pewnych zasobów
(…)
… się, które cechy techniczne w Domu Jakości wymagają największej uwagi w procesie projektowania lub modyfikacji produktu? 11. Kiedy w Domu Jakości wprowadza się informacje na temat konkurencji (w jakich obszarach, etapach analizy)? Narzędzia zarządzania jakością: 1. Wymień 7 starych narzędzi zarządzania jakością Diagram procesu Karta kontrolna Arkusz analityczny Wykres Ishikawy Diagram Pareto Histogram Punktowy…
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)