Wykład - bankowość elektroniczna

Nasza ocena:

3
Pobrań: 35
Wyświetleń: 644
Komentarze: 0
Notatek.pl

Pobierz ten dokument za darmo

Podgląd dokumentu
Wykład - bankowość elektroniczna - strona 1 Wykład - bankowość elektroniczna - strona 2 Wykład - bankowość elektroniczna - strona 3

Fragment notatki:

SYSTEMY INFORMATYCZNE ZARZĄDZANIA dr Grażyna Billewicz
Wykład 11
BANKOWOŚĆ ELEKTRONICZNA
Bankowość elektroniczna to wszystkie rozwiązania biznesowe i technologie umożliwiające:
Interakcje banku i jego klientów przez …. techniczne przekazujące dane za pomocą Internetu.
Integracje kanałów wymiany usługi i informacji w strukturze organizacyjnej i technologicznej banku.
Proces transformacji bankowości do gospodarki elektronicznej
Faza I Internet jako narzędzie marketingu
Podstawowe usługi oferowane przez bank
Strona internetowa:
publiczna informacja o banku
mapa oddziałów
serwis klienta przez pocztę elektroniczną
Wartość dla banku
dostarcza obecnym i przyszłym klientom informacji o banku
Faza II Wprowadzenie interakcji z klientem
Podstawowe usługi oferowane przez bank
Zdobycie klienta
informacje o oprocentowaniu lokat, kredytów
wnioski o karty kredytowe
wnioski o przyznanie kredytów
informacje dotyczące planowania finansów, porady
Wartość dla banku
redukcja tradycyjnego obiegu dokumentów
atrakcyjne kosztowo narzędzia przyciągania i zadowolenia klientów
Faza III Zapewnienie pełnego zakresu transakcji i usług
Podstawowe usługi oferowane przez bank
Funkcjonalność banku
uzyskanie salda rachunków
zlecenie przelewu
przyznanie karty kredytowej
przyznanie kredytu
utworzenie lokaty
prezentacja płatności
Wartość dla banku
zatrzymanie klientów
przyciąganie najbardziej atrakcyjnej grupy klientów
redukcja kosztów operacyjnych Faza IV Internet jako narzędzie strategiczne
Podstawowe usługi oferowane przez bank
Zmiana strategiczna
nowe, kompleksowe produkty bankowe
dostarczanie usług dodanych
analiza dochodowości klienta
prezentacja i realizacja płatności
Wartość dla banku
dywersyfikacja oferty
znalezienie nowych możliwości zysku
zwiększenie udziałów na rynku
Generalnie Internet w bankowości wykorzystywany jest na dwa sposoby:
Medium komunikacyjne między klientami a bankiem. Na komputerze klienta instalowane jest oprogramowanie jego banku umożliwiające dostęp do rachunku bankowego. Rozwiązanie to oznacza związanie klienta z konkretnym bankiem.


(…)

… kosztów nowych inwestycji
Śledzenie ruchów konkurencji
Dywersyfikacja ofert - wprowadzenie uzasadnionych nowych produktów
Uregulowania prawne
Bezpieczeństwo
Świadomość i wykształcenie
SYSTEMY ZINTEGROWANE
MRP - Material Resource Planning (optymalizacja gospodarką materiałową)
MRP II - Manufacturing Resorce Planning (MRP + proces produkcyjny)
ERP (optymalizacja działalności całego przediębiorstwa) (MRP II…
… zamówień, zleceń produkcyjnych, prognoz i planów produkcyjnych oraz produkcji w toku. Podsystem planowania wykorzystania zdolności produkcyjnych (CRP) - generuje planowane obciążenia produkcyjne dla wszystkich maszyn i stanowisk pracy. Następuje to dopiero wtedy, gdy główny harmonogram jest już wstępnie ustalony, włączając w to budowę planu potrzeb materiałowych. W module tym określane jest, w funkcji…
... zobacz całą notatkę



Komentarze użytkowników (0)

Zaloguj się, aby dodać komentarz