Komunikacja werbalna i niewerbalna

Notatka porusza między innymi zagadneinia takie jak: Pytania kierujące uwagę – na możliwe rozwiązanie problemu, sprawiają, że ludzie zaczną o nim myśleć. Pytanie wypełniające ciszę – może wypełnić cisze podczas rozmowy lub skierować ja na nowe tory. Pytania dotyczące problemów międzyludzkich – gdy pojawiają się kłopoty, pytania mogą poprawić relacje miedzy ludźmi. Pytania świadczące o naszej uwadze – świadczą o tym, że słuchamy aktywnie (czwarty poziom aktywnego słuchania polega na zdolności do odpowiadania na pytania). ... zobacz całą notatkę