To tylko jedna z 3 stron tej notatki. Zaloguj się aby zobaczyć ten dokument.
Zobacz
całą notatkę
Zachowania konsumentów Wykład 1 dr hab. Agata Małysa- Kaleta Podstawowe tezy do wykładu i literatura
Geneza badań zachowań konsumentów- główne czynniki determinujące rozwój tego typu badań.
Istota zachowań człowieka, istota zachowań konsumentów.
Interdyscyplinarne podejście do badania zachowań konsumentów.
Aktualne trendy, wyjaśniające zachowania konsumentów.
Konsument w teorii marketingu.
Obszary zachowań konsumentów i ich specyfika.
Proces decyzyjny konsumentów i jego uwarunkowania
Role w procesie decyzyjnym
Zakres wyborów konsumpcyjnych
Racjonalność zachowań konsumentów- specyfika rachunku konsumenta.
Efektywność zachowań konsumentów.
źródła i metody badań zachowań konsumentów.
Literatura podstawowa:
Pr. zbiorowa pod red. E. Kieżel, Rynkowe zachowania konsumentów, AE Katowice, 1999
L. Rudnicki, Zachowania konsumentów na rynku, AE Kraków 1996
Konsumpcja- działanie, które m Ana celu zaspokojenie potrzeb osobistych człowieka poprzez zużycie albo użytkowanie dóbr i usług konsumpcyjnych.
Akt jednorazowego zużycia
Akt wielokrotnego użytkowania.
Akty konsumpcji:
ciągłość,
powszechność,
powtarzalność
Procesy konsumpcji procesy rozwoju gospodarczego
człowiek konsument (rola)
biologiczny
psychiczny
ekonomiczny
społeczny
kulturalny
SFERA SPOŻYCIA ogół działań związanych z zaspokojeniem potrzeb konsumpcyjnych oraz czynników, które na nie wpływają; wyodrębniona dziedzina życia społeczno- gospodarczego, w której dokonują się wielostronnie uwarunkowane i wewnętrznie sprzężone procesy zaspokajania potrzeb indywidualnych i zbiorowych.
Obejmuje:
podmioty konsumpcji
potrzeby konsumpcji
przedmioty zaspokajania potrzeb
formy i sposoby konsumpcji
wyniki procesów konsumpcji
KONSUMENT JEST NAJWAŻNIEJSZYM ELEMENTEM SFERY SPOŻYCIA (definicja konsumenta najkrótsza)
POTRZEBY SĄ ELEMENTEM SFERY SPOŻYCIA
SFERA SPOŻYCIA
SFERA PRODUKCJI
OTOCZENIE
Zachowania konsumentów odnoszą się do dwóch rynków instytucjonalnych
- zachowania nabywcze
- zachowania konsumpcyjne zachodzące w gosp. domowych.
Między tymi dwoma układami instytucjonalnymi istnieją współzależności, powiązania i niekiedy trudno jest określić granice przebiegu.
... zobacz całą notatkę
Komentarze użytkowników (0)