Warunki skutecznego przezwyciężania konfliktów

Wszelkie działania zmierzające do przezwyciężania konfliktów społecznych mogą być dopiero wtedy skuteczne, gdy są podejmowane w sposób metodologicznie uporządkowany. Punktem wyjścia wszelkich prób przeciwdziałania konfliktom jest możliwie szybkie ich dostrzeganie przez zainteresowanych, zanim zdołają się rozprzestrzenić w danym środowisku. Sprawne funkcjonowanie systemów komunikacji i informacji w obrębie danej struktury społecznej stwarza możliwość szybkiego rejestrowania sygnałów alarmowych o ewentualnych konfliktach oraz daje szansę na maksymalne skrócenie czasu potrzebnego na dostrzeżenie istniejących sytuacji konfliktotwórczych. Jednym z czynników utrudniających funkcjonowanie wymienionych systemów jest istniejący między ludźmi dystans społeczny, który wynika przede wszystkim ze zróżnicowanych ich funkcji i pozycji społecznych. Istniejąca hierarchia funkcji i pozycji społecznych, jakie występują w każdej społeczności ludzkiej sprawia, że jej członkowie pozostają w następujących stosunkach wzajemnych:

-równorzędności np. ludzie tego samego zawodu, wykształcenia, wieku i płci'

-podrzędności

-nadrzędności

Oprócz dostrzegania, ważną rolę odgrywa także właściwe postrzeganie danego konfliktu. Dostrzeganie zaistniałego konfliktu może przejawiać się zarówno w jego niedocenianiu, jak też przecenianiu. Niedocenianie danego konfliktu może spowodować, że jego analiza będzie zbyt powierzchowna i nie przyczyni się do jego przezwyciężenia. Negatywne skutki wynikają także z faktu przeceniania powstałego konfliktu. Może to przejawiać się wtedy gdy reagujemy zbyt mocno do rzeczywistych potrzeb lub gdy stosujemy przesadne środki. Osiągnięcie zgodności między subiektywną oceną danego konfliktu, a jego obiektywnym stanem rozwoju jest bardzo ważne. Dostrzeganie konfliktów tam, gdzie ich nie ma powoduje często pozorne konflikty. Niedostrzeganie konfliktu może wynikać zarówno z przyczyn obiektywnych, jak i subiektywnych.