Teoria Herzberga

Dwuczynnikowa teoria Herzberga:

FRYDERYK HERZBERG ze swoimi współpracownikami przeprowadził wywiad

(203 osoby), byli to inżynierowie i księgowi z Pitsburga. Dlaczego ludzie

pewne objawy dzielili na wysoce zadowalające a inne na mniej?.

Jest to DWUCZYNNIKOWA TEORIA Herzberga:

1. grupa: czynniki higieniczne,

2. grupa: czynniki motywacyjne.

CZYNNIKI HIGIENICZNE

1. polityka i administracja firmy

2. nadzór

3. stosunki międzyludzkie

4. wynagrodzenia

5. pozycja

6. pewność pracy

7. życie osobiste

8. warunki pracy

- dostępność jasno sformułowanej polityki, stopień

zbiurokratyzowania, jakość komunikacji, sprawność organizacyjna.

- dostęp do szefa, jego umiejętności i osobowość

- stosunki z przełożonymi, podwładnymi o kolegami, jakość życia

towarzyskiego w pracy.

- całość wynagrodzeń w tym wszystkie świadczenia.- pozycja czy

ranga, porównanie z innymi osobami, której symbolem jest tytuł

służbowy parking, samochód, rozmiary i wyposażenie gabinetu.

- brak zagrożenia utraty stanowiska lub pracy w ogóle.- wpływ pracy

na życie rodzinne np. stres, długie godziny ciężkiej pracy czy

konieczność przeprowadzki w związku z pracą.

- fizyczne środowisko pracy i stopień w jakim powoduje złe

samopoczucie

CZYNNIKI MOTYWUJĄCE

1. osiągnięcia

2. uznanie

3. zainteresowanie pracą

4. odpowiedzialność

5. awanse

- poczucie doprowadzenia czegoś do pozytywnego zakończenia np.

popisanie wielkiego kontraktu, a świadomość osiągnięcia jest wprost

proporcjonalna do wielkości wyzwania

- docenienie wkładu danej osoby, uznanie wyrażone przez firmę lub

kolegów, nagrody za zasługi

- praca interesująca z natury, raczej różnorodna niż powtarzalna i

skupiająca uwagę.

- możliwość postępowania w pracy wg własnego uznania, okazywane

prze firmę zaufanie, prawo do podejmowania decyzji i

odpowiedzialność za pracę innych

- wyższe stanowisko lub pozycja lub perspektywa jego uzyskania.