Analiza rynku

Liczba kategorii skali.

Liczba kategorii między biegunami skali zależy od postawy respondenta, formy pomiaru i metody analizy danych. Niekiedy wystarcza zastosowanie skali nominalnej alternatywnej. Czasem trzeba zastosować 10 i więcej kategorii. Jeżeli badacz zadowoli się ogólnymi danymi, może stosować 3 kategorie. Jeżeli pragnie dowiedzieć się więcej na temat postaw, powinien zastosować 5 lub 7 kategorii.

Skalowanie wymuszające i nie wymuszające.

Skalowanie wymuszające ma na celu wskazanie przez respondenta ściśle określonej kategorii na skali odpowiedzi. W przypadku, gdy respondent nie jest w stanie wyrazić swojej postawy, stosuje się skalowanie nie wymuszające, umożliwiające respondentowi zajęcie stanowiska neutralnego (wprowadza się możliwość odpowiedzi „nie wiem").

Badanie postaw nabywców - metody skalowania postaw

Postawa – to pozytywne lub negatywne ustosunkowanie się do pewnego przedmiotu, pojęcia lub sytuacji, jak również gotowość do reagowania w pewien z góry określony sposób na te (lub związane z nimi) przedmioty, pojęcia lub sytuacje. Pomiar postaw, daje odpowiedź na pytanie o przyczyny określonego zachowania i ma znaczenie diagnostyczne.

Jednowymiarowe skale do pomiaru postaw

Wszystkie jednowymiarowe skale postaw można podzielić na:

- proste (pojedyncze) - odzwierciedlają wartości nadawane przez respondentów pojedynczym cechom badanych obiektów,

- złożone - składają się z kilku skal pojedynczych.

Proste skale postaw.

Do skal prostych zaliczamy: skalę ważności, ocen, semantyczną, Likerta, skalę rang, metodę porównywania parami, skalę sumowanych ocen.

Skala rang - powstaje, gdy respondent porządkuje wymienione w kwestionariuszu kategorie wg podanego kryterium. W kwestionariuszu odpowiedź jest wyskalowana wg skali nominalnej. W wyniku ocen respondenta skala nominalna zmienia się w skalę rang, która jest skalą porządkową. Skale rang są często stosowane w pomiarach preferencji; są łatwe i zrozumiałe dla respondenta. Wadą tych skal jest ich malejąca efektywność w miarę wzrostu liczby ocenianych cech. W przypadku dużej liczby ocenianych cech lepiej jest zastosować porównywanie parami.

Metoda porównywania parami - jest nie tylko metodą pomiaru, dzięki niej można również analizować zebrane dane na temat postaw. Pomiar polega na tym, że respondent wybiera jedną z dwóch możliwości zgodnie z podanym kryterium. Skale alternatywne są zwykle zestawem par kilku cech (lub produktów), w stosunku do których respondent przyjmuje określone postawy. Respondent dokonuje serii ocen (porównań), np. A smakuje bardziej niż B, D jest tańsze niż C. Respondent daje tyle ocen, ile jest możliwych par. Wyniki porównywania obiektów parami zestawia się w postaci macierzy o wymiarach n x n. Wyniki uzyskane od wszystkich respondentów podlegają agregacji i zestawia się je w macierz n x n, w której elementy k-tej kolumny (i-tego wiersza) oznaczają odsetek lub liczbę respondentów wskazujących dominację obiektu k-tego (i-tego) nad obiektem i-tym (k-tym).