Witam Państwa Marketing usług publicznych na zajęciach z 1. Usługi w gospodarce (pojęcie usług, klasyfikacja usług, cechy przedmiotu usług) 2. Istota i znaczenie marketingu usług publicznych 3. Badania marketingowe jako podstawa kszt...
Witam Studentki i Studentów na Marketing usług publicznych zajęciach z przedmiotu 1. Badania marketingowe – aspekt definicyjny Marketing 2. Klasyfikacja badań marketingowych usług publicznych 3. Proces badań marketingowych • Faza przedprojektowa • Faza projektowa Badania • Faza realizacji marke...
Demaskowanie (whistle-blowing) Demaskowanie - zwracanie publicznej uwagi na zło, zwykle w celu odsunięcia zagrożenia. Zło może dotyczyć funkcjonowania firmy lub jej produktów i polega na wyrządzaniu lub możliwości wyrządzenia krzywdy klientom, pracownikom, członkom społeczności. Czy można ...
Egoizm Egoizm psychologiczny Jest to każde działanie jest ostatecznie motywowane dążeniem do własnych korzyści. egoizm oświecony - działanie mające na celu długofalowe korzyści, nawet kosztem chwilowego poświęcenia. Wątpliwości dotyczące teorii egoizmu psychologicznego: Korzyść własna może nie...
kłamstwo ≠ fałsz prawda ≠ prawdomówność Prawda i fałsz dotyczą klasyfikowania zdania, a kłamstwo i prawdomówność oceny wypowiedzi. Prawda jest zgodnością sensu zdania z pewnym stanem rzeczy (klasyczne spojrzenie). Kłamstwo i prawdomówność dotyczą relacji zachodzących pomiędzy uznanie...
kłamstwo ≠ fałsz prawda ≠ prawdomówność Prawda i fałsz dotyczą klasyfikowania zdania, a kłamstwo i prawdomówność oceny wypowiedzi. Prawda jest zgodnością sensu zdania z pewnym stanem rzeczy (klasyczne spojrzenie). Kłamstwo i prawdomówność dotyczą relacji zachodzących pomiędzy uznanie...
Normy społeczne - standardy zachowania, które bazują na szeroko podzielanych przekonaniach na temat tego, jak indywidualny członek społeczeństwa powinien się w danej chwili zachować. Normy społeczne: Zwyczaj - kategoria norm, nadająca autom...
Misja, plan i cel Dobrze sformułowany cel Cechy dobrze sformułowanego celu Jedyny - jasny i zrozumiały Ścisły - powinien ukazywać, do czego dążymy Ograniczony - ponieważ środki zawsze są ograniczone Użyteczny Mierzalny Weryfikowalny Hierarchicznie zgodny Cechy SMART Specific - Specyfic...
Style kierowania Styl kierowania - względnie trwały sposób oddziaływania przełożonego na podwładnych Podstawowy podział kierowników: Autokrata Demokrata Wszyscy chcieliby pracować u szefa-demokraty, większość jednak przejawia silne skłonności autokratyczne Styl autokratyczny Zalety ...
Analiza zasobów ludzkich Analiza zasobów ludzkich - postępowanie badawcze polegające na dzieleniu tych zasobów na części lub wyodrębnieniu określonych ich cech, a następnie opisaniu wyodrębnionych elementów oraz wyjaśnieniu zachodzących między nimi związków i na tej podstawie formułowanie ocen...
