Teoria cech. Próby wyróżnienia cech systematycznie wiążących się z przywództwem zakończyły się wskazaniem sześciu cech różniących przywódców od nieprzywódców: Ambicja i energia Pragnienie przewodzenia innymi i wywierania na nich wpływu Uczciwość i prawość Wiara w siebie Inteligencja Głęboka w...
Teorie sytuacyjne Ludzie zajmujący się badaniami nad zjawiskiem przywództwa, coraz wyraźniej dostrzegali, że prognozowanie skutecznego przywództwa jest sprawą znacznie bardziej złożoną niż wyodrębnienie kilku cech albo preferowanych zachowań. Zwrócono uwagę na wpływ sytuacji. Usiłowano wyodrębnić k...
Trzy podstawowe poziomy kultury Edgara Scheina Artefakty kulturowe: elementy, które składają się na obraz danej kultury i ujawniają, czym ona jest dla członków grupy. Obejmują one wyroby, usługi, a nawet wzory zachowań członków organizacji. Uznawanie wartości: podawane przez organizacje powody ,dl...
Automatyczna sekretarka Coraz częściej używamy automatycznych sekretarek. Oto kilka uwag dotyczących wykorzystania tego nowoczesnego środka: nasza informacja (właściciela telefonu) powinna być krótka, wypowiedziana naturalnym głosem, sprawdzamy, telefonując z zewnątrz, czy sekretarka jest sprawna...
Autoprezentacja Image menedżera to wyobrażenie, jakie mają inni ludzie, często świadome i celowo przez niego wykreowane. Na image składa się: wygląd zewnętrzny, włosy, twarz, ręce, zadbanie, garderoba, sprawność, jak również maniery, znajomość i...
Etykieta Po zajęciu miejsca przy stole bierzemy serwetkę i rozkładamy ją na kolanach, nie wsuwamy jej za kołnierz lub za pas spodni. Przed sięgnięciem po kieliszek ocieramy lekko usta serwetką. Siedząc przy stole, nie poprawiamy ubrania, włosów, ...
Garderoba biznesowa kobiety i mężczyzny Ubiór dużo mówi o człowieku. Może wzbudzać sympatię, zaufanie, szacunek lub odwrotnie - wywoływać uczucie niechęci, lekceważenia, nieufności. Nienaganny sposób bycia i zadbany wygląd zewnętrzny, dostosowa...
Interesant niezapowiedziany Sekretarka ustala nazwisko i sprawę, w jakiej interesant chce rozmawiać, następnie, chroniąc czas szefa, zastanawia się, który pracownik jest kompetentny do załatwienia tej sprawy. Jeżeli szef będzie zainteresowany s...
Kodeks dotyczący ubierania się Zarówno klimat, jak i kultura wpływają na sposób ubierania się. W tropikach i klimacie pustynnym biznesmeni często noszą koszule z rozpiętym kołnierzykiem i bawełniane ...
Pisma urzędowe Wielostronna działalność człowieka wymaga posługiwania się rozmaitymi formami słowa pisanego. Jedną z nich są pisma urzędowe. Posługiwanie się nimi umożliwia załatwienie wielu spraw regulujących stosunki między urzędem a obywatelami oraz między różnymi zakładami pracy, instytucjami. ...
