Uzupełnij poniższe dane:

Administratorem danych jest notatek.pl sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Kieleckiej 28/2. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji i mogą być udostępniane innym podmiotom współpracującym z notatek.pl sp. z o.o. . Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.
Proszę czekać

Zacznij pracę
w Shell!

customer service professional - german speaker b2/c1

miejsce pracy: Kraków, Zabierzów (pow. krakowski)

Shell Businnes Operations w Krakowie

Shell Business Operations w Krakowie to strategiczna jednostka grupy Royal Dutch Shell, jednej z największych firm świata.

Tworzy ją międzynarodowy zespół ponad 2000 specjalistów, 30 narodowości pracujących w 17 językach. Shell Business Operations w Krakowie odpowiedzialne jest za prowadzenie operacji biznesowych firmy z zakresu m.in. finansów, księgowości, zaopatrzenia, HR, zakupów czy obsługi klienta. Odpowiadają za ciągłość procesową i biznesową całej firmy w jej globalnej skali. To idealne miejsce na rozpoczęcie i rozwój międzynarodowej kariery, gdyż stanowi ważną i integralną część rozpoznawanej na całym świecie firmy, która jest znana ze swoich osiągnięć i tradycji.

Zakres obowiązków

  • Kontakt telefoniczny lub mailowy z klientami biznesowymi Shell
  • Udzielanie informacji oraz wsparcie klientów w dokonywaniu transakcji
  • Analiza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
  • Współpraca z działami sprzedaży w różnych liniach biznesu w Niemczech oraz z działem finansów
  • Praca z systemem SAP/CRM

Wymagania

  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2 lub wyższym
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • Doświadczenie w obsłudze klienta
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz nastawienie na oczekiwania klienta
  • Umiejętność efektywnej współpracy w zespole
  • Znajomość MS Office
  • Znajomość obsługi systemów informatycznych służących obsłudze klienta (np. SAP/CRM)

Shell jako globalny lider oferuje swoim pracownikom szerokie możliwości rozwoju.

Dokładamy wszelkich starań, aby pracownicy czuli się naprawdę zaangażowani w tworzenie biznesu jednej z największych firm na świecie. Przyjazna atmosfera pracy i prawdziwe możliwości rozwoju, jakie stwarza Shell to cechy najczęściej doceniane przez naszych pracowników.

Korzyści z pracy w Shell Business Operations:

  • Możliwość pracy w firmie, która jest liderem branży energetycznej (jedna z największych firm na świecie według Fortune Global 500)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie
  • Prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie na życie
  • Dofinansowanie zajęć sportowych (m.in. karta MultiSport)
  • Kursy doskonalące znajomość języków obcych
  • Wyjątkowa kultura firmy, oparta na zaangażowaniu i współpracy
  • Dynamiczny, międzynarodowy zespół i przyjazna atmosfera

customer service professional - german speaker b2/c1

miejsce pracy: Kraków, Zabierzów (pow. krakowski)

Jak aplikować?

  • Kliknij w przycisk "Aplikuj"
  • Wypełnij formularz swoimi danymi
  • Zaaplikuj załączając swoje aktualne CV

Jak rekrutujemy?

  • Analiza przesłanych aplikacji
  • Weryfikacja znajomości języka niemieckiego
  • Rozmowa telefoniczna w języku polskim oraz języku angielskim
  • Spotkanie rekrutacyjne (Assesment Centre lub rozmowa kwalifikacyjna) z managerem zespołu oraz reprezentantem działu rekrutacji
  • Informacja zwrotna do kandydata