Psychologia pracy

Wstęp notatki wygenerowany automatycznie

...Wykłady.

W9 konflikty w zespołach pracowniczych oraz sposoby ich diagnozowania i zwalczania * Tradycyjne podejście do konfliktu Konflikt to: -niezgodność między ludźmi -rezultat nieprawidłowości natury społecznej albo ludzkiej -wyraz dysfunkcji czy nieprzystosowania się jednostki lub organizacji do życia społecznego -coś zbędnego i szkodliwego -wyraźny sygnał czegoś niedobrego Obawy przed konfliktami: postrzeganie ich jako trudności, walki a nawet wojny. Traktowanie konfliktów jako siłę sprawczą destrukcji czego konsekwencja jest: -zniszczenie pozytywnych relacji między ludźmi i pogłębienie między nimi różnic -trudności w zaspokajaniu indywidualnych potrzeb -napięcie emocjonalne -dezintegracja grupy i alienacja jednostki -wzajemna podejrzliwość i brak zaufania -obniżona wydajność i jakość pracy Nieprzewidywalne do końca zachowanie osób z którymi dana jednostka jest w konflikcie jak i własne. Pojęcie konfliktu ma ciągle zabarwienie pejoratywne. * Współczesne podejście do konfliktu 1. Pozwala dostrzec pewne różnice między tronami nazwać je i otwarcie naświetlić 2. Burząc pozorny spokój, powoduje wzrost motywacji i energii dające się wykorzystać do realizacji zadań 3. Pozwala stronie słabszej upomnieć się o swoje, sformułować własne poglądy i wysunąć argumenty 4. sprzyja cementowaniu grupy (społeczności lokalnej, załogi przedsiębiorstw) 5. konflikt interpersonalny może pomóc człowiekowi uporać się z jego stanami wewnętrznymi z jego konfliktem wewnętrznym. Co z tego wynika? -konflikt może stać się okazją do lepszego zrozumienia siebie i partnera oraz szansą twórczego korzystnego dla obu stron współdziałania. (nie zawsze jednak tak się dzieje!) -te pozytywne rezultaty konfliktu odnoszą się do sporu mniej intensywnego, ograniczenie głównie do etapu dialogu, w niewielkim zakresie chęci zaspokojenia dążeń natury emocjonalnej -konf...

Podobne notatki